FAQs

¿Cómo podemos ayudarte?

Control de calidad

Probamos cada artículo y usamos materiales hipoalergénicos y libres de sustancias nocivas, aptos para pieles sensibles.

Entregas a tiempo

Despachamos en 24–48 h y trabajamos con paqueterías con seguimiento en tiempo real para entregas puntuales.

Al confirmar tu compra te enviamos un correo con el número de seguimiento. También puedes consultarlo desde “Mi cuenta” > “Pedidos”.

Sí. Tienes 30 días desde la entrega. Debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original. Escríbenos por WhatsApp o correo para generar la guía.

Sí, en pedidos desde $30. En compras menores, el costo se calcula al finalizar la compra según tu dirección.

 

Tarjeta de crédito/débito y transferencias. Los pagos son 100% seguros y están cifrados.

Sí. Priorizamos telas suaves, transpirables y certificadas; ideales para piel sensible y uso diario.

En cada producto verás una guía por edad, peso y altura. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos la mayor para un mejor ajuste.

Recibimos tu pedido

Confirmamos el pago al instante, verificamos stock y reservamos tus productos.

Control de calidad

Revisamos costuras, piezas, sellos y empaques para garantizar seguridad y funcionamiento.

Empaque seguro

Protegemos cada artículo con acolchado y bolsas selladas en materiales reciclables.

Despacho con guía y seguimiento

Generamos tu guía, coordinamos con la paquetería y te enviamos actualizaciones en tiempo real.

¿Los productos son originales?

Sí. Trabajamos con marcas oficiales y diseños exclusivos seleccionados por el equipo de Bibishup.

Hazte socio

¿Mayoristas o colaboraciones? Escríbenos. Ofrecemos catálogos, precios por volumen y material de apoyo.

Política de privacidad

Usamos tus datos solo para procesar pedidos y brindarte soporte. Puedes solicitar su actualización o eliminación cuando quieras.

¿Cómo armo la cuna o el gimnasio de actividades?

Incluimos manual ilustrado. Si lo necesitas, te enviamos un video paso a paso y soporte por videollamada.

¿Los juguetes tienen certificaciones?

Sí, cumplen normas de seguridad para juguetes y no contienen piezas pequeñas en productos para 0–3 años.

¿Puedo añadir un mensaje de regalo?

Claro. En el carrito marca “Es un regalo” y escribe tu dedicatoria. El ticket irá sin precios y el empaque será especial.